Cracker Barrel возвращает старый логотип, ресторан полностью меняет курс после критики со стороны сторонников Трампа.

После критики от президента Трампа в социальных сетях, Cracker Barrel приняла решение вернуться к своему первоначальному дизайну логотипа.

🤔

Твой портфель красный? Не волнуйся, это цвет Рождества... был полгода назад. Здесь мы обсуждаем, как пережить любую просадку.

Начать диверсификацию

Cracker Barrel усвоил дорогой урок о брендинге: изменение ностальгических элементов может вызвать сильное недовольство клиентов, и крайне важно не недооценивать их преданность. После представления свежего, модернизированного логотипа в начале этого месяца, ресторанная сеть столкнулась с быстрой негативной реакцией со стороны преданных клиентов, инвесторов и даже президента Дональда Трампа.

Во вторник компания объявила о своем решении отказаться от переработки и вместо этого возродить свой оригинальный логотип, включив в него ностальгическую идентичность «Старинного сельского магазина» и любимые визуальные элементы, к которым привыкли поклонники.

Попытка переработки

19 августа Cracker Barrel представила новое направление визуального стиля, которое они стремились внедрить. Ребрендинг продемонстрировал упрощенный логотип с минималистичным дизайном бочки, надпись ‘Cracker Barrel’ простым шрифтом и исключение из эмблемы слов ‘Old Country Store’. Примечательно, что отсутствовала знаковая фигура ‘Дяди Гершеля’, который на протяжении многих лет олицетворял деревенское, домашнее очарование бренда.

Как киноман, я бы перефразировал это так: Во время их кампании ‘Все больше и больше’, Cracker Barrel представил новый дизайн, представляющий собой модернизированный подход, призванный символизировать рост и перемены. Однако, вместо того чтобы вызвать восторг по поводу бренда, трансформация вызвала немедленную негативную реакцию в интернете. Клиенты страстно критиковали логотип за отсутствие души, чрезмерную корпоративность и оторванность от своих корней.

После запуска, похоже, инвесторы тоже не были в восторге. Потеря почти 100 миллионов долларов рыночной стоимости для Cracker Barrel указывает на значительную негативную реакцию, причем негативные настроения быстро распространяются в социальных сетях.

Политический фокус

Первоначально воспринятое как ошибка брендинга, это впоследствии переросло в значительный культурный скандал. Традиционалистские комментаторы и известные личности подвергли компанию резкой критике, утверждая, что их действия — еще одна попытка модернизировать традиции ради корпоративной однородности.

Представитель Байрон Дональдс, восходящая звезда Республиканской партии, связал свой личный опыт с рестораном Cracker Barrel, подчеркнув прочную связь бренда с семьями и местными сообществами. Кроме того, Дональд Трамп-младший прокомментировал изменения в дизайне, назвав это частью более широкого движения ‘корпоративной бессмыслицы, вызванной пробуждением’.

После этого основное внимание сосредоточилось на президенте Дональде Трампе. Написав в своей социальной сети Truth Social, он призвал сеть ресторанов Cracker Barrel вернуться к старому логотипу, называя общественное сопротивление «окончательным опросом». Он также предположил, что при умелом управлении ситуация может принести компании ошеломляющую бесплатную рекламу на миллиард долларов. Как это часто бывает в сегодняшней политически заряженной обстановке, его замечания быстро распространились в сети, усилив давление на бренд.

Cracker Barrel сдается.

К следующему вторнику Cracker Barrel уступила. В официальном заявлении компания признала, что редизайн был ошибкой, и подтвердила, что оригинальный логотип продолжит использоваться в качестве визуальной идентичности бренда. «Мы прислушались к нашим клиентам», — заявила компания. «Ваши отзывы напомнили нам о нашей сущности и неизменности. Мы сохраним наш традиционный логотип, название Old Country Store и, конечно же, дядя Хершел останется в нашем меню.»

Выражаем признательность всем нашим уважаемым гостям за проявление любви и отзывов о Cracker Barrel. Как и было обещано, мы внимательно прислушивались к вашим мнениям, и в ответ наш предыдущий логотип постепенно выводится из использования, в то время как наш любимый символ «Старый Временщик» останется с нами и дальше.

В Cracker Barrel всегда было – и всегда будет – о подаче вкусной еды, теплой…

— Cracker Barrel (@CrackerBarrel) 26 августа 2025 г.

Решение было широко одобрено в сети, значительное число постоянных клиентов сети ресторанов выразили согласие после того, как им угрожали бойкотом. После этого изменения акции Cracker Barrel выросли на 4-6%, что помогло смягчить некоторые опасения инвесторов, вызванные неудачной попыткой ребрендинга.

Почему это важно

Вместо простой оплошности в маркетинге это обернулось значительным культурным спором. Поскольку все больше брендов вынуждены искать баланс между сохранением своего наследия и адаптацией к современности, Cracker Barrel усвоил суровый урок о том, что изменение идентичности компании может восприниматься как отход от ее основополагающих принципов.

Аналитики провели параллель между недавним инцидентом и печально известной историей с Bud Light в 2023 году, подчеркнув, что бренды, сильно полагающиеся на ностальгию, потенциально могут оттолкнуть своих самых преданных поклонников, если внесут существенные изменения в знакомые символы. В случае с Cracker Barrel, их логотип означает больше, чем просто украшение – он воплощает воспоминания о семейных поездках, традиционной кухне и ушедшей эпохе, которые дороги миллионам американцев.

Провальный редизайн выявил значительную связь между политикой и имиджем, превратив то, что могло быть незначительной проблемой в сфере общественных связей, в широкую национальную дискуссию, включающую заявления от президента и заголовки в ведущих СМИ. Всего за неделю Cracker Barrel перешла от презентации нового логотипа к тому, чтобы стать центром культурной борьбы.

Неясно, последует ли за генеральным директором Джули Фелсс Масино какое-либо наказание за первоначальное направление компании к нынешнему хаотичному состоянию.

Что ждет Cracker Barrel в будущем?

Как преданный киноман, я бы сказал, что для Cracker Barrel наступил критический момент после споров вокруг логотипа. Компания, кажется, стремится привлечь более молодую аудиторию и обновить свой имидж на будущее, но этот инцидент подчеркивает, что постоянные клиенты жаждут стабильности, а не резких перемен. Любые будущие изменения, вероятно, должны будут осуществляться с осторожностью, стремясь к балансу между инновациями и ностальгией, которая символизирует уникальное очарование бренда.

В настоящее время сообщение очевидно: часто традиционные методы действительно превосходят. Похоже, клиенты Cracker Barrel предпочитали шарм Дядюшки Хершела, настольные игры с колышками и уверенность в деревенском уюте современному минималистичному дизайну. Даже Президент Трамп приветствует это изменение, вновь приближая Cracker Barrel к своей лояльной клиентской базе, которая на протяжении многих лет способствовала его процветанию.

Смотрите также

2025-08-27 02:57